고객지원

앱 이용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 이메일로 알려 주세요.

자주 묻는 질문

가입 인증은 어떻게 하나요?

이메일로 가입하고 닉네임을 정한 뒤, 제휴 매장에 방문해 매장에 비치된 QR 코드를 앱으로 스캔하세요. 현재 위치를 한 번 확인한 뒤 매장 사장님이 승인하면 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 위치 좌표는 저장하지 않습니다.

비밀번호를 잊었어요.

로그인 화면의 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르면 가입 이메일로 인증 코드를 보내 드립니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함도 확인해 주세요.

불편한 게시물이나 회원을 신고하고 싶어요.

게시물 작성자 메뉴, 댓글·채팅 메시지 길게 누르기, 채팅 멤버 목록, 번개 주최자 항목에서 신고를 누르세요. 운영팀이 확인한 뒤 조치하며, 신고한 사람은 상대방에게 알려지지 않습니다. 같은 메뉴에서 차단하면 그 회원의 글·댓글·메시지가 내 화면에서 숨겨집니다.

채팅 알림에 내용이 보이지 않아요.

잠금화면 노출을 막기 위해 기본 설정에서는 채팅 알림에 보낸 사람과 내용을 싣지 않습니다. 마이 → 설정 → ‘채팅 메시지 내용 미리보기’를 켜면 보낸 사람과 내용이 표시됩니다(매장명·모임 제목은 켜도 표시되지 않습니다).

우리 매장을 등록하고 싶어요.

가입 후 앱의 마이 → 내 매장 등록 신청에서 신청하면 운영팀이 검토합니다. 승인되면 사장님 모드가 열립니다. 이메일로 먼저 문의하셔도 됩니다.

탈퇴하고 싶어요.

마이 → 설정 → 회원 탈퇴에서 바로 탈퇴할 수 있습니다. 삭제되는 정보와 이메일 요청 방법은 계정 및 데이터 삭제에서 확인해 주세요.